Проблема следующего характера: В заказе есть одна номенклатурная позиция Кубок KB 8017 E (H-25 см, D-100мм) Она разделена в заказе на две по причине нахождения на разных складах http://joxi.ru/Q2KevvNCN000rj
При обмене заказами на сайте в заказе появляется только одна позиция, вторая теряется. http://joxi.ru/VrwYZZ4FZ55Z2X
Причем если еще раз заказ обновить в 1С и выгрузить то вместо этой позиции появится та где 2 шт. http://joxi.ru/4Akzjj4TQ5Rz2q
Разработчики мне твердят "У вас в xml нет у товаров свойств, поэтому для сайта эти товары считаются одним и тем же товаром. Нужно товарам указать в 1С разные наборы свойство".
Только я в упор не пойму этой логики. Если я куплю три шоколадки допустим "марс" в одном магазине, а потом зашел в другой магазин и купил еще две шоколадки "марс", у меня в кармане же 5 шоколадок. Я в упор не понимаю как могут быть разные свойства у одинаковых шоколадок под одним названием с одного завода. Почему они не плюсуются в заказе или хотябы просто не выгружается второй позицией.
Мне кажется, логичней выгружать эти "шоколадки" в разные заказы с учетом склада. Тогда не будет путаницы. Товар ведь в самом деле 1, нет признаком различия, различие только в складе, в 1с в документах это поле может быть заполнено только 1 значением. Тот момент, когда вы сначала купили 3, и затем еще 2, подразумевает как минимум 2 покупки, а не 1.
Нет это вообще никак не логично, зачем плодить заказы клиенту, а если он хочет онлайн картой оплатить, ему придется оплачивать несколько раз, а это уже геморой для клиента да и бред полный. В данный момент приходится вручную править заказы. Менеджеры работаю у нас с 1С, а им приходится править еще и заказы на сайте, зачем такой обмен не понятно