Вот такие, как Вы сидят на форуме, задают вопросы, хотят получить ответы, но сами делиться не хотят. Тогда чего Вы хотите от людей получить. На форме вопросы решаются не техподдержкой - они тут редко редко бывают и редко что то пишут. В основном тут общаются такие же как Вы разработчики и делятся своими проблемами и кто как свою проблему решал.
Если никто не сталкивался с данной проблемой, значит и ответов не получить. А Вы зря так - "разобрался сам, что нужно было сделать не скажу, похоже в сообществе битрикс так принято, человек человеку волк"
Вы же есть часть этого сообщества - начните с себя.
Я вот например нигде не могу найти, почему не удаляются файлы с сайта, которые отсутствуют в файле импорта, но я же в этом никого не веню. Если найду, то поделюсь с другими, может кому то, да поможет.