Столкнулись с такой проблемой. При заказе с интернет-магазина товар падает в резерв. После чего остатки и резерв отправляется в 1С. И все ок. Но... 1С передает информацию на сайт и обновляет остатки на сайте и получается так, что резерв остается, остатки снимаются. В итоге товар уходит в минус.
Пример:
1. делаем заказ на товар (10 в наличии), в 1С так же 10 в наличии. 2. заказываем 10 товаров, 10 уходит в резерв. 3. отправляем в 1С. В 1с в наличии 0, в резерве 10. 3.1. заказ оплачен, в 1С резерв 0, в наличии 0. 4. от 1С приходит наличие 0, а резерв не приходит. В итоге на сайте резерв 10, в наличии -10.
Как избавиться от данной проблемы, уже голову сломал)