Да обращалась, написали что у меня магазин не сконвертирован. Почитала в интернете про конвертацию данных, у меня не такой опции "Конвертация данных" я все облазила и так и не поняла как они определили что он не сконвертирован.
При интеграции 1с с 1с битрикс в логах выводится ошибка "Частичные отгрузки доступны только для сконвертированного модуля магазина" из за которой на сайте у меня не меняется статус заказа, оплаты и выгрузки. Хотя в заказе у меня выгружается все одной датой и оплата тоже есть. Я использую 1С:ERP управление предприятием 2 и модуль обмена Модуль для: "ERP Управление предприятием 2" релиз 2.5.6.124 версия Версия модуля 7.0.2.0.