Коллеги, добрый день!
Столкнулись с рядом проблем при синхронизации:
1. В 1С когда отгружается товар сделка не переходит автоматически на успешный статус, хотя установлено, чтобы принудительно менялся статус при отгрузки на стороне 1С. Кто знает, по какой причине это происходит?
2. На стороне 1С есть услуги. Тех.поддержка Битрикс24 передала информацию, что модуль не умеет передавать услугу и передает ее как товар, в следствие чего в Битрикс24 по этой позиции идет контроль остатков и сделка не может закрыться.
Как можно обойти данную ситуацию?
3. Обязательно ли сопоставление статусов 1 к 1?
Столкнулись с рядом проблем при синхронизации:
1. В 1С когда отгружается товар сделка не переходит автоматически на успешный статус, хотя установлено, чтобы принудительно менялся статус при отгрузки на стороне 1С. Кто знает, по какой причине это происходит?
2. На стороне 1С есть услуги. Тех.поддержка Битрикс24 передала информацию, что модуль не умеет передавать услугу и передает ее как товар, в следствие чего в Битрикс24 по этой позиции идет контроль остатков и сделка не может закрыться.
Как можно обойти данную ситуацию?
3. Обязательно ли сопоставление статусов 1 к 1?
