Наталия (Все сообщения пользователя)

Да, моя проблема была в этом. Пользователь указанный в разделе 1с/Битрикс24/общие настройки, Имя пользователя HTTP. Было указано имя пользователя 1С, а имя для входа отличалось от него. Я спрашивала об этом у интеграторов, никто не считал это возможной причиной.  

В 1С имя пользователя и имя для входа должны быть одинаковыми.  

Удалось. Но через 3 дня соединение опять слетело. Сейчас опять разбирается. Что именно повлияло на успешное соединение не поняла, либо замена роутера, либо совокупность действий: вначале покупали сертификат wild (был обычный бесплатный), потом меняли роутер (он занимал под свои нужды порт 443, а предоставление дополнительного порта 8443 не помогало), донастраивали сервер.  

Удалось. Но через 3 дня соединение опять слетело. Сейчас опять разбирается. Что именно повлияло на успешное соединение не поняла, либо замена роутера, либо совокупность действий: вначале покупали сертификат wild (был обычный бесплатный), потом меняли роутер (он занимал под свои нужды порт 443, а предоставление дополнительного порта 8443 не помогало), донастраивали сервер.  

Не открывается база 1С (по ссылке на документы) из Битрикс24.

1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.25.92).

Версия модуля интеграции 4.3.1.14.

Версия ОС сервера 1С: Linux 2.6.32-754.35.1.el6.x86_64 #1 SMP Sat Nov 7 12:42:14 UTC 2020

Ранее интеграция работала через Push and Pull сервер, так как база 1с не была опубликована. После публикации базы установили связь с Битрикс24 через http-сервисы.

Подключение осуществляется. Проверка после ввода ключа в настройку 1С выводит результат «Вы подключили 1С к Битрикс24».

При этом настройка подключения в разделе CRM /Продажи/Коннектор 1С/«1С + CRM Битрикс24» Комплексная интеграция не загорается желтым цветом (белый фон с восклицательным знаком)

Синхронизация производится корректно. При создании заказа в 1С в Битрикс24 создается сделка и приходят оповещения о ней, при создании сделки в Битрикс24 в 1С создается Заказ покупателю.

Из 1С в Битрикс24 сущность открывается. Из Битрикс24 документы 1С не открываются. Ошибка «При подключении произошла ошибка, пожалуйста, повторите ваш запрос позднее".

Включен сервис "Открывать 1С из Битрикс24'. Сертификаты Базы валидны. База 1С в интернете и режиме инкогнито открывается.
При переключении обратно на работу через Push and Pull сервер, открывается авторизация в базе 1С - не документ по ссылке. При этом настройка подключения в разделе CRM /Продажи/Коннектор 1С/«1С + CRM Битрикс24» Комплексная интеграция не желтая.

Основная проблема в том, что 1с из Битрикс24 не открывается.

Пожалуйста, помогите исправить ситуацию. Хотелось бы чтобы сущности открывались в 1С по ссылке и успешная настройка отображалась в настройках подключения CRM /Продажи/Коннектор 1С/«1С + CRM Битрикс24»