Алексей Сорокин (Все сообщения пользователя)

Добрый день. У нас коробка СРМ+ИМ. Вопрос технического характера. Спортивный интерес. Все правильно у нас, или же что-то идет не правильно. Сейчас занимаюсь тестированием обновления модуля обмена с 1С (Коннектор 1С). Сделали копию 1С. Поставили копию портала. Все обновления установлены. Тестирования пройдены

Работает отлично. Версия модуля для УНФ поставлена 4.2.0.12 (последняя). Используем полную синхронизацию сделок, по расписанию.

Настройки синхронизации: Товары уезжают обычным способом, встроенной синхронизацией от интернет магазина от 1С УНФ, в каталог (этот момент у нас работает давно, менять не стали). Синхронизируются сделки, клиенты создаются только при синхронизации сделки. Если клиент создан в 1С, то он уезжает в битрикс24. Новые товары в битрикс24 не создаем, в сделку подставляется товар по ИД

Это все работает без проблем и косяков, уже много времени. Есть небольшие изменения в модуле обмена на стороне 1С, но они связаны только с тем, чтобы не создавался новый товар, а искал по внешнему идентификатору в 1С. Эти изменения Дела сделок и контактов не захватывают.

Замечена одна странность. Причем еще давно, в старых версиях тоже у себя наблюдаю. Думал при последнем обновлении что-то изменится, но нет. Странность происходит с делами в битрикс 24.

если зайти в Мои дела, убрать все фильтры, есть фильтр "Тип".
В этом типе существуют такие варианты:
- Дело приложения (старая версия)
- Дело приложения

Так вот дела при интеграции с 1с УНФ, пишутся в "Дело приложения (старая версия)",
а в "Дело приложения" нет никаких дел

Это так и должно быть? Или у нас какой-то глюк?

В тп отвечает робот, говорит такое может быть. Но вот непонятно, если все обновления стоят, почему Дело приложения (старая версия) ?

ссылка на скрин https://disk.yandex.ru/i/dny7Dq6-G3zysw

Александр, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как организовать синхронизацию склада в сделке с заказом покупателя в УНФ?
В б24 добавили в сделку поле список Склад (в списке названия совпадают с наименованиями 1С)

Если указываем при загрузке в 1С реквизит заказа Склад, то загрузка происходит правильно. По названию справочник сопоставляется. в документ 1С значение встает правильное.

НО проблема возникает, при обратной выгрузке на сторону Б24 из 1С. Это значение в б24 обнуляется. Не находит из списка по наименованию в Б24.
Как это можно реализовать? Попытался через произвольный алгоритм, но нет даже возможности выбрать такое. Т.к. реквизит в б24 с типом список.

Получается, при любом изменении документа в 1С, в битриксе обнуляется поле Склад, а потом при обмене обнуляется в 1С

Может есть хитрый маневр?  

Александр, добрый день.
Помогите разобраться.
У нас коробка ИМ+СРМ
Сделали копию портала. Копию 1С (УНФ 3.0) ОБновили УНФ до последней версии. Модуль тоже последний поставили.
Хочу проверить новый обмен на тесте с копией. На копии портала переустановили Коннектор 1С. В копии 1С подключились к копии портала. Все удачно прошло.
НО, есть проблема.
Из 1С унф заказ в сделку уезжает (создает новую)
А на портале, когда создаешь сделку, она не регистрируется для выгрузки. Т.е. при обмене (по расписанию) пишет, что на стороне портала изменения  не зарегистрированы. И не грузит в 1С.
Если создать заказ в 1С, он уедет в б24, в битриксе его изменить. ПРи обмене опять скажет, что изменений на портале нет.
Куда копать? Что сделать, чтобы  портал начал отдавать изменения?

Да, все верно, платформа такая. Расширения есть. Получается проблема из-за других расширений? А это планируется исправлять? 1С в курсе этой проблемы? Вы с ними эти проблемы обсуждали? Ожидается решение этой проблемы. Так-то это уже очень давно происходит.  

Сегодня попытался запустить холодным стартом. 1С открывается, но документ не открывает. Никакой. Ни заказ, если нажал на ссылку, ни реализацию. Вообще открывает просто окно с 1С.

Это уже давно проблема, просто никак разобраться руки не доходили. А очень хочется пользоваться полноценно этим функционалом.

Получается, что при открытии 1С не понимает какой документ открывать и не открывает

Что еще сделать нужно?

Добрый день, Александр!
Помогите разобраться.
У нас УНФ последняя, модуль бэкофис 3.0.1.6
Когда в заказе со стороны 1С выписываем реализации и оплаты, эти документы попадают в дела сделки. Все отлично работает.
Но если из битрикса попытаться открыть этот документ, нажав ссылку на него в сделке, начинает открываться 1С, но вылазит ошибка
https://disk.yandex.ru/i/Kgr8PuXpOSYM4Q

Если нажимаем да, в приложении битрикса открывается база 1С в новой закладке, но документ не открывает.
Куда копать? Что не настроено?
Связь с битрикс24 через Через http-сервисы

Добрый день, Александр.
Прокомментируйте пожалуйста.
В версии модуля Бекофис 3.0 есть следующее

"Переработан механизм синхронизации товаров v.2. Теперь товар без характеристики всегда выгружается с вариацией"

Для чего это сделано. Получается все товары должны выгружаться, как торговые предложения?

Как тогда на сайте сделать показ, как обычного товара? Если фактически нет свойства для отбора торгового предложения?
Можете хотя бы немного объяснить задуманный механизм?  

Добрый день, Александр.
Как указать настройки так, чтобы новый покупатель приезжал в 1с только со заделками. Чтобы просто так они с б24 не валились. Раньше так работало, но после какого-то обновления, пришлось поставить галочку загружать в 1с контакты. И они стали все подряд новые приезжать в 1с. А без этой галочки в настройках клиент не создавался в новом документе

Александр, добрый день.
А как быть с бэкофис 2.0 с доставками?
Каким образом сделать так, чтобы доставка загрузилась в номенклатуру доставки и установила службу доставки при синхронизации сделок?
Как можно настроить.
Можно пример кода при загрузке в 1С сделки, когда в строке есть доставка платная?

Александр, тут явно не в памяти 1с, это сайт возвращает нехватку. Выгрузка только изменений. Это происходит Когда случайно пересекаются обмен изменений по товарам с сайтом от УНФ и бэкофис 2.0. Они в два каталога пытаются  одновременно залезать и сразу ошибка возникает. Ладно бы просто ошибка, 1с аварийно вылетает. Если ещё при этом заказ какой-нибудь проводят. То ошибка неизбежна:(
да, 1с 32. Но там объём не большой совсем несколько товаров. Причём в обмене бэкофис отключён обмен товарами. Товары только документы отдают при выгрузке сделки на сайт. В автоматизации тоже товары пришлось отключить (в настройках бэкофис), так как 1с стала проведение документа тормозить со страшной силой.
Причём, эта проблема явно в бэкофисе, почему он вырубает аварийно 1с?
То что с двумя каталогами на стороне сайта, при одновременном обращении и попытке их изменять, происходит ошибка - это уже много лет есть. Но чтобы аварийно вылетала 1с, такого не было.
у нас раньше было два каталога для сайтов в одном бус, там такое случалось, но обмен просто не проходил, а запускался позже ещё раз. А здесь двумя модулями разными пытаются обращаться к сайту.
Посмотрите этот момент в бэкофисе 2.0, там явно не предусмотрен отлов такой ошибки
сегодня на пол дня специально отключили обмен товарами, все норм было, потом только включили, сразу вылетело. В журнале регистрации было, что бэкофис пересекся с обменом с сайтом! База вылетела аварийно.

Александр, добрый день.
как бороться с такой ситуацией. У нас Им+срм и 1с УНФ
1) заболтает обмен с сайтом от УНФ, выгрузка товаров и остатков для сайта
2) бэкофис 2.0 обмен сделками и клиентами. Товарный каталог для сайта и для срм в битрикс разный, по ранее известным причинам. Есть характеристики.
заказы забирает обмен от УНФ, а сделки бэкофис 2.0
товар в сделках на стороне сайта не выбирается.
в документ выбирается товар уже на стороне 1с
Есть конфликты, когда обмен от УНФ обращается к сайту, и ещё не завершившись, запускается синхронизация от Бэкофис. Видимо передавая товары из заделки, пытается писать в каталог срм.
происходит ошибка со стороны сайта Не хватка памяти, вылетает 1с
1с унф - файловая
просто невозможно работать, 1с вылетает постоянно
что посоветуете?
Как вообще нужно и правильно работать? Чтобы все работало?
хотя бы шаги опишите?
Как вообще предусматривался вашим модулем с бэкофис 2.0 и ИМ+срм с характеристиками?
Может мы сможем логику изменить и подстроится под схему, где не будет ошибок.
Разбираться, тыкая пальцем в небо, сил уже нет

Добрый день, Александр.
Как лучше поступить.
У нас ИМ+СРМ. 1С УНФ
Есть интернет магазин, в нем много товаров, все работает. Обмен используем типовой от УНФ.
Есть еще второе направление, где также используются товары основного каталога и номенклатура другая, которую на сайте светить не нужно.
Сейчас методом проб и ошибок, выгрузили с помощью бэкофис 2.0 второй каталог, где вся нужная номенклатура.
при этом еще и две организации.
Как совместить сделки с заказами.
Хочу перейти в режим заказы в сделках и вести две воронки. Продажа товара и продажа услуг.
Если забирать заказы, а потом синхронизировать сделки. Сделка, которая по заказу - она будет задваиваться?
Просто очень хочется, чтобы поля из сделки заполнялись в 1С в заказе. Чтобы из сделки в срм можно было попасть в документ 1С. Чтобы дело 1С привязалось к нужной сделке и работала автоматика)))
Как это лучше сделать?
Реально такое организовать?
Если заказы забирать через бэкофис 2.0 обмен заказами, сделка синхронизируется? Или она уже в обмен не попадает, а только заказы обмениваются?
Дело в такую сделку попадает?
Какую схему работы лучше сделать, чтобы все прелести срм использовать? Чтобы синхронизация работала верно?
Или заказы интернет магазина вообще бэкофис 2.0 не забирает?
Вопросов кучу, а рельно проверить и учесть все моменты без хорошей документации нет возможности. Вы обладаете теми знаниями, которые могут помочь разрулить )))

Самое главное- у нас ИМ+СРМ

Александр, это уже все изучено. Уже даже работало на прошлой версии 1.0.0.11
сейчас новый поставили, не даёт в настройках выбирать пользовательские поля. Просто их не видит! Выбираешь заполнить из пользовательского поля, а там пусто. Вообще выбирать не даёт ничего!
и в таблице настройки Выгрузка на портал, тоже списка пользовательских полей сделки нет!
https://disk.yandex.ru/i/xxkreMyfI0DrfQ

https://disk.yandex.ru/i/ipM78ENMR_6PEw
Из-за чего не грузятся пользовательские поля сделки для настройки?

Добрый день, Александр.
ничего не понимаю, поставили новый модуль Бэкофис 2.0
нужно было в синхронизации со сделками кое что переделать. Выбрали заполнить по умолчанию. А сейчас нет возможности выбрать при загрузке сделки в заказ унф поле из доп. Полей сделки.
Поясню, есть на б24 доп. поле адрес доставки, хочу это поле в 1с заполнить из него. Но выбрать это поле не даёт.
Есть поле дата мероприятия, его хочу в дату отгрузки, не получается указать.
Есть поле способ доставки - список, который совпадает с перечислениями в 1с. Хочу чтобы способ заполнялся из этого поля.
вы говорили, что перечисления тоже теперь можно синхронизировать.
Где взять документацию нормальную?
до этого стоял модуль, версия уже несколько месяцев не обновлялась, а сейчас поставили новую. В старой версии можно было указать реквизит из сделки, в экспертном режиме. А сейчас не показывает этот список.
это у нас какой-то глюк или так задумано?

Сейчас есть режим работы с заказами - Сделки. Можно ставить такой режим. Обмен заказами забирать такие заказы будет? Они в сделках находиться будут

Тогда нельзя переходить на заказы в сделках? Или это не влияет и внутренняя работа все равно оставит сущность заказов в битрикс24?  

Спасибо. Александр, есть ещё вопрос?
Если включить функционал работы заказы в сделках, без заказов интернет магазина. Каким обменом тогда забирать заказы в 1с унф. Обменом с сайтом или обменом со сделками новым модулем бэкофис 2.0? Есть некоторые товары с торговыми предложениями.  

Добрый день. Александр.
Каким образом синхронизировать товары в ИМ+СРМ? через интеграцию с сайтом? или через бэкофис2.0?
это для каталога для СРМ, в котором есть товары интернет магазина и еще позиции, которых нет в интернет магазине. Есть отдельный каталог для интернет магазина, есть отдельный торговый каталог СРМ. товары в торговый каталог СРМ выгрузить лучше через обмен с сайтом?

Это конечно отлично, но статусы и дополнительные реквизиты так не передаются. Даже комментарий к документу передать нельзя.  В этом случае приходится дублировать информацию. Причём документ заказ наряд в УНФ также имеет статусы и направления. При этом работа из приложения битрикса24 все равно медленнее. А если была бы такая возможность, это упростило бы задачу и позволило бы документы заполнять из 1с, а информация бы приходила в битрикс. Может в ближайшем бушующем планируется предусмотреть передачу дополнительных реквизитов и полей документа заказ наряд из сделки? Это бы очень сильно упростило задачу. Возможно стоит в планах настройка обмена изменений реквизитов документа? Просто основное преимущество УНФ именно в заказ нарядах, но приходится изобретать велосипед и многого ложится ручной работы, а есть ещё такое, что заказ наряд занося прямо в 1с, тогда документ уже не привязать к сделке битрикс24. Или может мы что-то пропустили и такая возможность есть?

Добрый день, Александр.
Планируется включить в модуль 1С:Бэкофис 2.0 обмен заказ нарядами в УНФ? Чтобы сделки могли приходить в заказ наряды и заказ наряды из 1С могли уходить в битрикс24

Добрый день, Александр. Подскажите, пожалуйста. Поставили 1с бэкофис на ут 11. Обнаружили, что перестала работать расшифровка в некоторых отчетах, в частности, ведомость по денежным средствам. Чтобы это проверить, можно просто снять галочку с расширения? На время просто отключить? или могут возникнуть проблемы?

Если у нас ИМ+срм, каким образом лучше поступить с клиентами? каким модулем их лучше выгрузить. Сейчас работает интеграция БУС. Выгружаем из УТ 11. Модуль обмена стоит последний. В 1С поиск клиента ведется по электронке, причем немного меняли, чтобы новый клиент в 1С сам не создавался. Менеджеры создают при необходимости нового покупателя в 1С и указывают ему почту. Регистрировали только оптовых покупателей. Сейчас в 1С больше клиентов, так как заказы через сайт не все формируют. Сейчас нужно выгрузить всех оптовых покупателей в СРМ. Хотим использовать бэкофис и модуль интеграции с сайтом. В бэкофисе нет возможности выгрузить покупателей из 1С. Или может я не нашел?

Добрый день.
Александр, подскажите, пожалуйста. Сейчас настраиваем 1С Бэкофис. Все настроили, работает, 1С открывается. На видео презентации https://www.youtube.com/watch?time_continue=193&v=NKS8PnSIwTM&feature=emb_logo видел кнопку найти клиента в 1С, но у нас она не появляется. Этот функционал еще не выпущен? или мы что-то не настроили?
У нас стоит Интернет магазин+срм.

Добрый день. Не знаю поможет вам или нет. Если только это такая же причина. У нас интернет магазин+срм. На рабочем сайте переход на б24 ещё не запускали. Ставим сначала копию сайта и копию базы, чтобы проверить переходы. Как только на копии сайта запускаем переход на б24, у нас в рабочей 1с перестают загружаться заказы с рабочего сайта. Три раза делали и все три раза одно и тоже. Решили только восстановлением копии на рабочий сайт, которая создавалась перед запуском перехода. После этого обмен обратно начинает работать. И копия тоже нормально работает. Что-то происходит именно во время перехода на копии сайта, после чего рабочий сайт перестаёт отдавать заказы в 1с. Причину не нашли, а после второго раза уже разбираться не было времени, теперь точно понятно что причина именно с запуском перехода на копии.