Алексей Сорокин (Все сообщения пользователя)

Добрый день, Александр.
Как указать настройки так, чтобы новый покупатель приезжал в 1с только со заделками. Чтобы просто так они с б24 не валились. Раньше так работало, но после какого-то обновления, пришлось поставить галочку загружать в 1с контакты. И они стали все подряд новые приезжать в 1с. А без этой галочки в настройках клиент не создавался в новом документе

Александр, добрый день.
А как быть с бэкофис 2.0 с доставками?
Каким образом сделать так, чтобы доставка загрузилась в номенклатуру доставки и установила службу доставки при синхронизации сделок?
Как можно настроить.
Можно пример кода при загрузке в 1С сделки, когда в строке есть доставка платная?

Александр, тут явно не в памяти 1с, это сайт возвращает нехватку. Выгрузка только изменений. Это происходит Когда случайно пересекаются обмен изменений по товарам с сайтом от УНФ и бэкофис 2.0. Они в два каталога пытаются  одновременно залезать и сразу ошибка возникает. Ладно бы просто ошибка, 1с аварийно вылетает. Если ещё при этом заказ какой-нибудь проводят. То ошибка неизбежна:(
да, 1с 32. Но там объём не большой совсем несколько товаров. Причём в обмене бэкофис отключён обмен товарами. Товары только документы отдают при выгрузке сделки на сайт. В автоматизации тоже товары пришлось отключить (в настройках бэкофис), так как 1с стала проведение документа тормозить со страшной силой.
Причём, эта проблема явно в бэкофисе, почему он вырубает аварийно 1с?
То что с двумя каталогами на стороне сайта, при одновременном обращении и попытке их изменять, происходит ошибка - это уже много лет есть. Но чтобы аварийно вылетала 1с, такого не было.
у нас раньше было два каталога для сайтов в одном бус, там такое случалось, но обмен просто не проходил, а запускался позже ещё раз. А здесь двумя модулями разными пытаются обращаться к сайту.
Посмотрите этот момент в бэкофисе 2.0, там явно не предусмотрен отлов такой ошибки
сегодня на пол дня специально отключили обмен товарами, все норм было, потом только включили, сразу вылетело. В журнале регистрации было, что бэкофис пересекся с обменом с сайтом! База вылетела аварийно.

Александр, добрый день.
как бороться с такой ситуацией. У нас Им+срм и 1с УНФ
1) заболтает обмен с сайтом от УНФ, выгрузка товаров и остатков для сайта
2) бэкофис 2.0 обмен сделками и клиентами. Товарный каталог для сайта и для срм в битрикс разный, по ранее известным причинам. Есть характеристики.
заказы забирает обмен от УНФ, а сделки бэкофис 2.0
товар в сделках на стороне сайта не выбирается.
в документ выбирается товар уже на стороне 1с
Есть конфликты, когда обмен от УНФ обращается к сайту, и ещё не завершившись, запускается синхронизация от Бэкофис. Видимо передавая товары из заделки, пытается писать в каталог срм.
происходит ошибка со стороны сайта Не хватка памяти, вылетает 1с
1с унф - файловая
просто невозможно работать, 1с вылетает постоянно
что посоветуете?
Как вообще нужно и правильно работать? Чтобы все работало?
хотя бы шаги опишите?
Как вообще предусматривался вашим модулем с бэкофис 2.0 и ИМ+срм с характеристиками?
Может мы сможем логику изменить и подстроится под схему, где не будет ошибок.
Разбираться, тыкая пальцем в небо, сил уже нет

Добрый день, Александр.
Как лучше поступить.
У нас ИМ+СРМ. 1С УНФ
Есть интернет магазин, в нем много товаров, все работает. Обмен используем типовой от УНФ.
Есть еще второе направление, где также используются товары основного каталога и номенклатура другая, которую на сайте светить не нужно.
Сейчас методом проб и ошибок, выгрузили с помощью бэкофис 2.0 второй каталог, где вся нужная номенклатура.
при этом еще и две организации.
Как совместить сделки с заказами.
Хочу перейти в режим заказы в сделках и вести две воронки. Продажа товара и продажа услуг.
Если забирать заказы, а потом синхронизировать сделки. Сделка, которая по заказу - она будет задваиваться?
Просто очень хочется, чтобы поля из сделки заполнялись в 1С в заказе. Чтобы из сделки в срм можно было попасть в документ 1С. Чтобы дело 1С привязалось к нужной сделке и работала автоматика)))
Как это лучше сделать?
Реально такое организовать?
Если заказы забирать через бэкофис 2.0 обмен заказами, сделка синхронизируется? Или она уже в обмен не попадает, а только заказы обмениваются?
Дело в такую сделку попадает?
Какую схему работы лучше сделать, чтобы все прелести срм использовать? Чтобы синхронизация работала верно?
Или заказы интернет магазина вообще бэкофис 2.0 не забирает?
Вопросов кучу, а рельно проверить и учесть все моменты без хорошей документации нет возможности. Вы обладаете теми знаниями, которые могут помочь разрулить )))

Самое главное- у нас ИМ+СРМ

Александр, это уже все изучено. Уже даже работало на прошлой версии 1.0.0.11
сейчас новый поставили, не даёт в настройках выбирать пользовательские поля. Просто их не видит! Выбираешь заполнить из пользовательского поля, а там пусто. Вообще выбирать не даёт ничего!
и в таблице настройки Выгрузка на портал, тоже списка пользовательских полей сделки нет!
https://disk.yandex.ru/i/xxkreMyfI0DrfQ

https://disk.yandex.ru/i/ipM78ENMR_6PEw
Из-за чего не грузятся пользовательские поля сделки для настройки?

Добрый день, Александр.
ничего не понимаю, поставили новый модуль Бэкофис 2.0
нужно было в синхронизации со сделками кое что переделать. Выбрали заполнить по умолчанию. А сейчас нет возможности выбрать при загрузке сделки в заказ унф поле из доп. Полей сделки.
Поясню, есть на б24 доп. поле адрес доставки, хочу это поле в 1с заполнить из него. Но выбрать это поле не даёт.
Есть поле дата мероприятия, его хочу в дату отгрузки, не получается указать.
Есть поле способ доставки - список, который совпадает с перечислениями в 1с. Хочу чтобы способ заполнялся из этого поля.
вы говорили, что перечисления тоже теперь можно синхронизировать.
Где взять документацию нормальную?
до этого стоял модуль, версия уже несколько месяцев не обновлялась, а сейчас поставили новую. В старой версии можно было указать реквизит из сделки, в экспертном режиме. А сейчас не показывает этот список.
это у нас какой-то глюк или так задумано?

Сейчас есть режим работы с заказами - Сделки. Можно ставить такой режим. Обмен заказами забирать такие заказы будет? Они в сделках находиться будут

Тогда нельзя переходить на заказы в сделках? Или это не влияет и внутренняя работа все равно оставит сущность заказов в битрикс24?  

Спасибо. Александр, есть ещё вопрос?
Если включить функционал работы заказы в сделках, без заказов интернет магазина. Каким обменом тогда забирать заказы в 1с унф. Обменом с сайтом или обменом со сделками новым модулем бэкофис 2.0? Есть некоторые товары с торговыми предложениями.  

Добрый день. Александр.
Каким образом синхронизировать товары в ИМ+СРМ? через интеграцию с сайтом? или через бэкофис2.0?
это для каталога для СРМ, в котором есть товары интернет магазина и еще позиции, которых нет в интернет магазине. Есть отдельный каталог для интернет магазина, есть отдельный торговый каталог СРМ. товары в торговый каталог СРМ выгрузить лучше через обмен с сайтом?

Это конечно отлично, но статусы и дополнительные реквизиты так не передаются. Даже комментарий к документу передать нельзя.  В этом случае приходится дублировать информацию. Причём документ заказ наряд в УНФ также имеет статусы и направления. При этом работа из приложения битрикса24 все равно медленнее. А если была бы такая возможность, это упростило бы задачу и позволило бы документы заполнять из 1с, а информация бы приходила в битрикс. Может в ближайшем бушующем планируется предусмотреть передачу дополнительных реквизитов и полей документа заказ наряд из сделки? Это бы очень сильно упростило задачу. Возможно стоит в планах настройка обмена изменений реквизитов документа? Просто основное преимущество УНФ именно в заказ нарядах, но приходится изобретать велосипед и многого ложится ручной работы, а есть ещё такое, что заказ наряд занося прямо в 1с, тогда документ уже не привязать к сделке битрикс24. Или может мы что-то пропустили и такая возможность есть?

Добрый день, Александр.
Планируется включить в модуль 1С:Бэкофис 2.0 обмен заказ нарядами в УНФ? Чтобы сделки могли приходить в заказ наряды и заказ наряды из 1С могли уходить в битрикс24

Добрый день, Александр. Подскажите, пожалуйста. Поставили 1с бэкофис на ут 11. Обнаружили, что перестала работать расшифровка в некоторых отчетах, в частности, ведомость по денежным средствам. Чтобы это проверить, можно просто снять галочку с расширения? На время просто отключить? или могут возникнуть проблемы?

Если у нас ИМ+срм, каким образом лучше поступить с клиентами? каким модулем их лучше выгрузить. Сейчас работает интеграция БУС. Выгружаем из УТ 11. Модуль обмена стоит последний. В 1С поиск клиента ведется по электронке, причем немного меняли, чтобы новый клиент в 1С сам не создавался. Менеджеры создают при необходимости нового покупателя в 1С и указывают ему почту. Регистрировали только оптовых покупателей. Сейчас в 1С больше клиентов, так как заказы через сайт не все формируют. Сейчас нужно выгрузить всех оптовых покупателей в СРМ. Хотим использовать бэкофис и модуль интеграции с сайтом. В бэкофисе нет возможности выгрузить покупателей из 1С. Или может я не нашел?

Добрый день.
Александр, подскажите, пожалуйста. Сейчас настраиваем 1С Бэкофис. Все настроили, работает, 1С открывается. На видео презентации https://www.youtube.com/watch?time_continue=193&v=NKS8PnSIwTM&feature=emb_logo видел кнопку найти клиента в 1С, но у нас она не появляется. Этот функционал еще не выпущен? или мы что-то не настроили?
У нас стоит Интернет магазин+срм.

Добрый день. Не знаю поможет вам или нет. Если только это такая же причина. У нас интернет магазин+срм. На рабочем сайте переход на б24 ещё не запускали. Ставим сначала копию сайта и копию базы, чтобы проверить переходы. Как только на копии сайта запускаем переход на б24, у нас в рабочей 1с перестают загружаться заказы с рабочего сайта. Три раза делали и все три раза одно и тоже. Решили только восстановлением копии на рабочий сайт, которая создавалась перед запуском перехода. После этого обмен обратно начинает работать. И копия тоже нормально работает. Что-то происходит именно во время перехода на копии сайта, после чего рабочий сайт перестаёт отдавать заказы в 1с. Причину не нашли, а после второго раза уже разбираться не было времени, теперь точно понятно что причина именно с запуском перехода на копии.

Спасибо, проблему нашли. Все проверяли на тестовом сайте и тестовой 1с, зачем-то битрикс открывали по http, причём на это внимание даже не обращали. Прописали путь к битрикса через https и все заработало

Добрый день. Помогите решить проблему. Настраиваем Интернет магазин+CRM, поставили 1С бэкофис 3.0, все настроили. 1С опубликовали (УТ 11), через браузер заходит в 1С., только ругается, что невозможно установить безопасное соединение. В список исключений адрес 1С добавил. Есть сертификат ssl, но он самоподписанный. Пытаемся запустить из битрикс 24 со сделки - 1С, чтобы выписать документ, появляется окно запуска 1С и виснет. 1С не открывается.
1С файловая, соединение с битрикс 24 включаем.
Кто сталкивался, может ли быть причиной сертификат? Если да, то можно как-то это обойти?  

Спасибо, а вдруг Надежда умирает последней. Ошибка понятна, значит просто так не появятся. На этом тоже спасибо.

Картинки самого товара есть на сайте. А вот картинки, которые добавили в описание в 1С (которые хранятся в дрб_ОписаниеФорматированныйДокумент), они в описание на сайт не уходят.

Добрый день.
Сейчас попробовали на своей базу. УТ 11.3 модуль обмена 7.0.1.3
Все замечательно, только вот картинки в описание не приходят. Что не так?
Т.е. в 1С отображается все отлично.
В 1С добавлено для Номенклатура  два реквизита
- дрб_ОписаниеФорматированныйДокумент с типом ХранилищеЗначения
- дрб_ОписаниеHTML - с типом Строка

В дополнительный реквизит с типом строка,  производятся необходимые преобразование и запись в поле этого реквизита в текстовом формате с тегами.
В выгрузке товаров сделаны дополнительные настройки:
Для описания выбран свой алгоритм
и добавлено следующее
Если ПустаяСтрока( [Номенклатура].дрб_ОписаниеHTML) Тогда
     [Результат] = Строка([Номенклатура].Описание)
Иначе
    [Результат] = Строка([Номенклатура].дрб_ОписаниеHTML)
КонецЕсли;

Только вот картинки в описание почему-то не уходят, вернее  на сайте они не отображаются.
Может подскажет кто, что еще нужно добавить?

Огромное спасибо, очень помогло

Добрый день.
Проблема совсем не решается.
Когда на сайте запрещено покупать в минус, периодически возникает проблема, когда на сайте не хватает остатка, чтобы полностью принять изменения по заказу, который обрабатывается в 1С.
Проблема прослеживается в следующих случаях
1) Когда менеджер обрабатывает заказ, который пришел с сайта. 1С позволяет в заказ добавить тот товар, которого сейчас нет в наличии (но менеджер знает, что завтра этот товар поступит на склад). Если менеджер добавит в текущий заказ такой товар, то изменения по этому заказу на сайте больше не появятся на сайте. Т.к. сайт при обмене будет ругаться о недостатке товара.
2) Иногда бывает пересорт на складе, человеку предложили заменить на другой товар, который в 1С оприходовали, тут же в заказе его зарезервировали, теперь остаток по такому товару опять 0. Выгрузка остатков на сайт картину не изменит, обмен заказов такой заказ тоже не изменит из=за нехватки товара.
С точки зрения покупателя, ему удобнее видеть на сайте полную картину по его заказу, а пока обмен будет проверять остатки на сайте, проблема не исчезнет.
ТП только пинает, сейчас отправила на сайт идей.
Давайте активно за нее проголосуем. Идея заключается в том, чтобы в настройках интеграции на сайте добавить галку "Не проверять остатки при обмене заказами"
Чтобы заказ полностью менялся по информации от 1С
https://idea.1c-bitrix.ru/24347/
А если кто-то сможет помочь с этим вопросом, будем очень благодарны.
Кто как выходит из такой ситуации.
У нас на сайте сейчас временно сделали на уровне шаблона, чтобы при настройках в торговом каталоге, когда можно покупать в минус, на сайте добавлены всякие заглушки, чтобы покупатель не мог купить больше чем есть в наличии. Но это не совсем нормально работает, т.к. продолжают высвечиваться в поиске, в рекомендуемых товарах, те товары которых нет в наличии. И еще много участков, которые надо лопатить и проверять.
Организацию, которая настроила бы нам изменения в логике обмена, найти не можем. Все боятся трогать этот функционал, и я такого же мнения, т.к. потом будут проблемы с обновлением.
Приходится жестко контролировать менеджеров, ставить их в рамки ограничений.
А еще при оптовой продаже очень хотелось воспользоваться выгрузкой офлайн документов, но именно из-за существующей проблемы, картина все равно будет не полной. А у оптовиков есть накопительные скидки, а т.к. всех документов на сайте нет, приходится разносить их по группам, а можно бы было пользоваться накопительной скидкой.