Как себя должен вести товар на сайте при данной настройке? И как если стоит не удалить, а деактивировать?
Тех поддержку не может неделю уже ответить. Я так понимаю что с этой функцией, что то не так, судя по форумам года так с 2013 и каждый изголяется уже по-своему, чтобы товар деактивировался, если его нет в обмене.
У меня, например, ведет себя так: Было 100 шт в наличии по одной из номенклатур. Потом ее продали, на складе в 1с осталось - 0 шт. В обмен он уже не попадает по отбору и на сайте остаток не меняется. На мой взгляд, он должен стать равным нулю или деактивироваться(удалиться), но точно не писать что он в наличии 100шт.