Денисюк Александр
Личная информация
------------------------------------
Судя по этой информации он сотрудник Компании 1С Битрикс
то, что сотрудники компании ТАК общаются с клиентами и партнерами - к сожалению, ничего удивительного уже в этом нет
по крайней мере за последние года 3-4 все к этому уже привыкли
Видимо повышенная "звездность" мешает им нормально с нами общаться и отвечать на технические вопросы. Или отсутствие информации/компетенции
базовые функции выгрузки товаров работают если брать сегодня версию Битрикса например, 15 то она будет стыковаться без проблем с версией 10.3 или 11.0
конечно еще не все работает из того, что хотелось бы, но проекты клиентам сдавать можно
сложности начинаются когда выходят новые версии 1С и новая версия модуля стыковки БУС с 1С
к сожалению, нет во-время нормальной проверенной документации, нет во-время проведенных доработок, и нет полного тестирования продукта
поэтому с новыми версиями всегда приходится долго разбираться и общаться на таком уровне с тех.поддержками
вопросы по 1С приходится задавать в одну компанию (1С), а вопросы по модулю БУС приходится задавать в другую компанию (1С Битрикс)
периодически они отсылают друг к другу и тогда вопрос подвисает
в ситуации когда тех.поддержка признает ошибку, и обещает ее исправить, обычно пишут, что в следующих версиях это будет исправлено. Мы Вам отдельно сообщим когда выйдет исправление и решение Вашей проблемы
За 8 лет что я с ними работаю, никто из тех.поддержки Битрикса ни разу не отписался о том, что ошибка, которую Вы нам нашли нами исправлена в такой-то версии
обратной связи, к сожалению, никогда не бывает
в самом начале, когда Битрикс только стал частью 1С, помощи от тех.поддержки было больше
сейчас все заканчивается тем, что или у нас провайдеры неправильный хостинг дают, или у нас клиенты не то делают, или руки у нас не так растут, или еще что-нибудь. за 8 лет наслушались в свой адрес много "добрых" слов.
реальную помощь на этом портале можно получить от других партнеров или от неравнодушных ребят, которые так же как и мы сталкиваемся с трудностями, и готовы рассказать кто и как решил свою проблему
| Дата последнего входа: | 05.02.2016 18:29:59 |
| Наименование компании: |
| Дата регистрации: | 16.10.2013 17:37:53 |
Судя по этой информации он сотрудник Компании 1С Битрикс
то, что сотрудники компании ТАК общаются с клиентами и партнерами - к сожалению, ничего удивительного уже в этом нет
по крайней мере за последние года 3-4 все к этому уже привыкли
Видимо повышенная "звездность" мешает им нормально с нами общаться и отвечать на технические вопросы. Или отсутствие информации/компетенции
базовые функции выгрузки товаров работают если брать сегодня версию Битрикса например, 15 то она будет стыковаться без проблем с версией 10.3 или 11.0
конечно еще не все работает из того, что хотелось бы, но проекты клиентам сдавать можно
сложности начинаются когда выходят новые версии 1С и новая версия модуля стыковки БУС с 1С
к сожалению, нет во-время нормальной проверенной документации, нет во-время проведенных доработок, и нет полного тестирования продукта
поэтому с новыми версиями всегда приходится долго разбираться и общаться на таком уровне с тех.поддержками
вопросы по 1С приходится задавать в одну компанию (1С), а вопросы по модулю БУС приходится задавать в другую компанию (1С Битрикс)
периодически они отсылают друг к другу и тогда вопрос подвисает
в ситуации когда тех.поддержка признает ошибку, и обещает ее исправить, обычно пишут, что в следующих версиях это будет исправлено. Мы Вам отдельно сообщим когда выйдет исправление и решение Вашей проблемы
За 8 лет что я с ними работаю, никто из тех.поддержки Битрикса ни разу не отписался о том, что ошибка, которую Вы нам нашли нами исправлена в такой-то версии
обратной связи, к сожалению, никогда не бывает
в самом начале, когда Битрикс только стал частью 1С, помощи от тех.поддержки было больше
сейчас все заканчивается тем, что или у нас провайдеры неправильный хостинг дают, или у нас клиенты не то делают, или руки у нас не так растут, или еще что-нибудь. за 8 лет наслушались в свой адрес много "добрых" слов.
реальную помощь на этом портале можно получить от других партнеров или от неравнодушных ребят, которые так же как и мы сталкиваемся с трудностями, и готовы рассказать кто и как решил свою проблему
