Клиент обратился с такой проблемой. Они что то обновили на сайте и теперь все заказы перешли в битрикс 24, а в 1С не загружаются. Нужно чтобы загружались в 1С. Подскажите пожалуйста, в таком режиме стандартным модулем будут загружаться заказы или нет? Может что то в настройках упустили?
Виталий Фантич написал: Клиент обратился с такой проблемой. Они что то обновили на сайте и теперь все заказы перешли в битрикс 24, а в 1С не загружаются. Нужно чтобы загружались в 1С. Подскажите пожалуйста, в таком режиме стандартным модулем будут загружаться заказы или нет? Может что то в настройках упустили?
Судя по всему конвертунули БУС в ИМ+CRM старый модуль работать должен, если только вы не делали кастомный обмен, у нас такое было пришлось править обмен.
Решил проблему кастомизацией компонента обмена. Переделал компонент обмена, и теперь пофиг какой редакции тот битрикс... Отправляет заказы как миленький!
Но в голову не укладывается, как так можно подводить людей. Если представить работающий магазин, то какие же убытки они могут понести если все менеджеры обрабатывают заказы в 1С. Техподдержка ничего не отвечает , от них только и слышишь - предоставьте больше информации, опишите проблему поподробнее. Они что не знают как у них обновляются продукты, или как конвертируются?
Виталий Фантич написал: Решил проблему кастомизацией компонента обмена. Переделал компонент обмена, и теперь пофиг какой редакции тот битрикс... Отправляет заказы как миленький!
Повторюсь, после обновления приходили заказы не выгружались ни по версии модуля 1С обмена с Битрикс24 ни с БУС. Это не какая то ошибка была, так как ответ приходил. Файл коммерческой информации был, но количество выгружаемых документов всегда было равно 0.
Виталий Фантич написал: Повторюсь, после обновления приходили заказы не выгружались ни по версии модуля 1С обмена с Битрикс24 ни с БУС. Это не какая то ошибка была, так как ответ приходил. Файл коммерческой информации был, но количество выгружаемых документов всегда было равно 0.
Эта проблема была решена с приходом обновлений или в конце года или в начале, точно не помню. И на сегодня НЕТ этой проблемы ни в БУС+CRM ни в просто в БУС. А вот обратившийся к вам клиент пусть теперь реально боится обновлений с кастомной заплаткой обмена.
Небыла решена так как многие обращались на форумы еще в конце прошлого месяца. Да и у конкретного клиента были все обновления. Последняя версия битрикса и последние версии модулей обмена из 1С.