Интеграция с 1С

Не загружаются заказы с сайта в УТ 11

Заглянувший

Сообщений: 18 Регистрация: 24.07.2012

26.12.2012 19:18:31

С наступающим!
Прошу помощи.
Перестали загружаться заказы с сайта в 1С, при этом все остальное работает, и цены и товары и наличие обновляется, и выгрузка заказов вроде как работает (зеленым светится), а вот в 1С не загружается.
Что пишет 1С (события загрузки данных):

Интерактивный обмен
26.12.2012 19:12:46 Запуск загрузки заказов
Обработано: 0
Загружено: 0
Пропущено: 0
Обновлено: 0
Создано: 0
26.12.2012 19:13:01 Завершена загрузка заказов
Дополнительная информация:Не удалось прочитать узел XML
Произошла ошибка:
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

Подскажите пожалуйста где копать, с какой стороны?!
Спасибо!

Пользователь 157752 Заглянувший Сообщений: 5 Регистрация: 27.12.2012	#2 27.12.2012 16:29:51 Проверьте совпадают ли валюта в типовом соглашении с клиентом в 1С и в битриксе (магазин - интеграция 1С - заказы - заменять валюту на). Например в типовом согл. может стоять RUB, а в настройках интеграции руб.

Пользователь 98578

Заглянувший

Сообщений: 18 Регистрация: 24.07.2012

28.12.2012 14:04:45

Цитата
1sn пишет: Например в типовом согл. может стоять RUB, а в настройках интеграции руб.

Ровно так и было, изменил в настройках интеграции на RUB, не помогло

Пользователь 98578

Заглянувший

Сообщений: 18 Регистрация: 24.07.2012

22.01.2013 16:28:09

Вообщем то обнаружилась проблема, но не решилась.
Специалисты из ТП Битрикса неделю исследовали сайта, сказали что все ОК.
Стали искать на стороне 1С и выяснилось следующее:
если УТ 11 работает в файловом варианте, тогда заказы грузятся, все хорошо, если же работает в клиент-серверном варианте (база стоит на сервере 1С), то заказы не грузятся.

Пользователь 24986 Заглянувший Сообщений: 15 Регистрация: 23.05.2008	#5 03.02.2013 14:22:15 Дальше как события развиваются?

Пользователь 98578 Заглянувший Сообщений: 18 Регистрация: 24.07.2012	#6 04.02.2013 09:27:34 Вообщем то после установки базы на сервер 1С в режиме клиент-сервер, все заработало.

Пользователь 229222

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 01.12.2013

01.12.2013 23:18:11

Странно, у меня такая же ситуация на сервере 1С (сервер на базе CentOS) попробовал перенести 1С базу на винду в файловый вариант, синхронизация с сайтом работает без ошибок, переношу базу обратно на линух появляется опять ошибка (Не удалось прочитать узел XML). Кто подскажет в чем может быть проблема?

Александр Денисюк Администратор Сообщений: 5874 Баллов: 1004 Регистрация: 16.10.2013	#8 03.12.2013 11:43:42 Вполне вероятно, что проблема в том, что 1С сохранял файл при загрузке с сайта не учитывая кодировки сервака.

Пользователь 229222

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 01.12.2013

04.12.2013 10:10:18

Цитата
Александр Денисюк пишет: Вполне вероятно, что проблема в том, что 1С сохранял файл при загрузке с сайта не учитывая кодировки сервака.

Александр подскажите пожалуйста, как это можно узнать?

Александр Денисюк Администратор Сообщений: 5874 Баллов: 1004 Регистрация: 16.10.2013	#10 04.12.2013 13:33:57 БУС присылает файлы с кодировкой cp1251, а 1С читает/записывает файлы в той кодировкой, которые заданы в ОС.

Пользователь 229222

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 01.12.2013

#11

04.12.2013 21:44:10

Цитата
Александр Денисюк пишет: БУС присылает файлы с кодировкой cp1251, а 1С читает/записывает файлы в той кодировкой, которые заданы в ОС.

Поменял локаль на ср1251 результат такой же, не удалось прочитать узел XML.(((

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5874 Баллов: 1004 Регистрация: 16.10.2013

#12

05.12.2013 10:46:59

Тогда нужно в отладчике 1С смотреть, где храниться временный XML файл, пришедший из БУС, скопировать его себе и попытаться открыть. если иероглифы - значит косяк в кодировке в ОС. Если будет буквы - значит что то в 1С.

Пользователь 229222

Заглянувший

Сообщений: 4 Регистрация: 01.12.2013

#13

06.12.2013 23:36:28

Цитата

Александр Денисюк пишет:
Тогда нужно в отладчике 1С смотреть, где храниться временный XML файл, пришедший из БУС, скопировать его себе и попытаться открыть. если иероглифы - значит косяк в кодировке в ОС. Если будет буквы - значит что то в 1С.

Не могу найти эти файлы на сервере, складывается такое впечатление, то что файлы не создаются. Отладчик по всей видимости в клиент-серверном варианте не работает.(((

Александр Денисюк Администратор Сообщений: 5874 Баллов: 1004 Регистрация: 16.10.2013	#14 09.12.2013 11:14:23 В клиент серверном варианте нужно по другому отлаживать. Нужно дописать код, чтобы файлики складывались в отдельный каталог.

Пользователь 112501

Посетитель

Сообщений: 92 Баллов: 7 Регистрация: 03.01.2012

#15

22.03.2014 17:35:02

Цитата

Перестали загружаться заказы с сайта в 1С, при этом все остальное работает, и цены и товары и наличие обновляется, и выгрузка заказов вроде как работает (зеленым светится), а вот в 1С не загружается.
Что пишет 1С (события загрузки данных):

Интерактивный обмен
26.12.2012 19:12:46 Запуск загрузки заказов
Обработано: 0
Загружено: 0
Пропущено: 0
Обновлено: 0
Создано: 0
26.12.2012 19:13:01 Завершена загрузка заказов
Дополнительная информация:Не удалось прочитать узел XML
Произошла ошибка:
Не удалось обработать документы, загруженные с сервера.

У меня такая же проблема. Нагуглил только то, что проблема из-за того, что 1С не учитывает кодировку сервака, когда сохраняет полученный файл.
Никто не пишет, конкретно, как решили проблему. Подскажите?

Пользователь 87490

Посетитель

Сообщений: 60 Баллов: 5 Регистрация: 31.03.2011

#16

01.02.2017 09:33:28

Я в свое время просто подправил файл ядра, чтобы передавало в кодировке utf-8, а не cp1251 (сайт\bitrix\components\bitrix\sale.export.1c)
Естественно после обновления придется опять править файл.

Меня больше поражает то, что проблема известная, а разрабы никак не удостоят своим вниманием эту проблему.
В принципе правильно - нафиг старые косяки залатывать - лучше бабло зарабатывать выпуском новых дырявых модулей.

Пользователь 938217 Заглянувший Сообщений: 2 Регистрация: 09.02.2017	#17 13.02.2017 08:10:38 1С работает в файловом варианте, но заказы все равно не грузятся. ни из 1С, ни из сайта. пару дней уже не можем решить проблему. Помогите...

Пользователь 531375

Заглянувший

Сообщений: 2 Регистрация: 22.05.2017

#18

28.06.2017 15:03:25

Два дня войны с выгрузкой заказов, а причина проста оказалась у меня. Дело в том, что раньше работали с другой CMS. При отправке получалось, что Битрикс слал заказы с номерами которые уже есть в 1С. В интеграции с 1С указал префикс, пробежал по уже созданным заказам и просто пересохранил. 1С с радостью приняла заказы.

Пользователь 101730

Посетитель

Сообщений: 51 Баллов: 8 Регистрация: 20.09.2011

#19

01.07.2017 00:44:57

Цитата

dirixle написал:
Вообщем то обнаружилась проблема, но не решилась.
Специалисты из ТП Битрикса неделю исследовали сайта, сказали что все ОК.
Стали искать на стороне 1С и выяснилось следующее:
если УТ 11 работает в файловом варианте, тогда заказы грузятся, все хорошо, если же работает в клиент-серверном варианте (база стоит на сервере 1С), то заказы не грузятся.

Источник проблемы может быть в тексте комментария, а точнее- в служебных символах. Когда серверная 1С, SQL может не принять определенный текст для записи, а файловая принимает. Нужно посмотреть, какой заказ последний в 1с корректно пришел. И значит, что один из следующих который не пришел, содержит в себе ошибку.

Продукты

Внедрение

Контакты

1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Общие вопросы info@1c-bitrix.ru Приобретение и лицензирование продуктов: sales@1c-bitrix.ru Маркетинг/мероприятия/PR marketing@1c-bitrix.ru Партнерская программа partners@1c-bitrix.ru Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Офис в Москве +7 (495) 229-14-41 Офис в Москве 127287 Россия Московская область Москва 2-я Хуторская улица дом 38А строение 9 Офис в Калининграде +7 (4012) 51-05-64 Офис в Калининграде 236001 Россия Калининградская область Калининград Московский проспект 261 Офис в Киеве ukraine@1c-bitrix.ru Телефон в Киеве +3 (8044)221-55-33 Офис в Киеве 01033 Украина Калининградская область Киев улица Шота Руставели 39/41 офис 1507

Не загружаются заказы с сайта в УТ 11

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером