Интеграция с 1С

Не выгружаются нулевые остатки на сайт

Посетитель

Сообщений: 44 Баллов: 6 Регистрация: 17.12.2009

29.04.2013 13:45:19

Стоит модуль интеграции 13.1.1.13 остатки по складам выгружаются все хорошо, но как только количество на складе становится 0, данные не обновляются, получается если на складе было 1шт и стало 0шт, после выгрузки все равно стоит 1шт.

Вот как меняется при этом файл выгрузки:
остаток на складе 1шт:

<Предложение>
<Ид>b8f2024c-1807-11e1-b312-001636433069</Ид>
<Наименование>Card Reader SY-T86</Наименование>
<БазоваяЕдиница Код="796" НаименованиеПолное="Штука" МеждународноеСокращение="PCE">шт</БазоваяЕдиница>
<КоличествоНаСкладах>
<КоличествоНаСкладе>
<ИдСклада>1b41332b-af1d-11e2-92ec-002618ec1eec</ИдСклада>
<Количество>1</Количество>
</КоличествоНаСкладе>
</КоличествоНаСкладах>
<Цены>
<Цена>
<Представление>2 руб. за шт</Представление>
<ИдТипаЦены>557cef1b-af2d-11e2-92ec-002618ec1eec</ИдТипаЦены>
<ЦенаЗаЕдиницу>2.00</ЦенаЗаЕдиницу>
<Валюта>руб</Валюта>
<Единица>шт</Единица>
<Коэффициент>1</Коэффициент>
</Цена>
<Цена>
<Представление>52 руб. за шт</Представление>
<ИдТипаЦены>0a063d2b-af2d-11e2-92ec-002618ec1eec</ИдТипаЦены>
<ЦенаЗаЕдиницу>52.00</ЦенаЗаЕдиницу>
<Валюта>руб</Валюта>
<Единица>шт</Единица>
<Коэффициент>1</Коэффициент>
</Цена>
</Цены>
<Количество>1</Количество>

потом товара стало 0шт:

<Предложение>
<Ид>b8f2024c-1807-11e1-b312-001636433069</Ид>
<Наименование>Card Reader SY-T86</Наименование>
<БазоваяЕдиница Код="796" НаименованиеПолное="Штука" МеждународноеСокращение="PCE">шт</БазоваяЕдиница>
<Цены>
<Цена>
<Представление>2 руб. за шт</Представление>
<ИдТипаЦены>557cef1b-af2d-11e2-92ec-002618ec1eec</ИдТипаЦены>
<ЦенаЗаЕдиницу>2.00</ЦенаЗаЕдиницу>
<Валюта>руб</Валюта>
<Единица>шт</Единица>
<Коэффициент>1</Коэффициент>
</Цена>
<Цена>
<Представление>52 руб. за шт</Представление>
<ИдТипаЦены>0a063d2b-af2d-11e2-92ec-002618ec1eec</ИдТипаЦены>
<ЦенаЗаЕдиницу>52.00</ЦенаЗаЕдиницу>
<Валюта>руб</Валюта>
<Единица>шт</Единица>
<Коэффициент>1</Коэффициент>
</Цена>
</Цены>
</Предложение>

Данных по остаткам вообще нет и соответственно не отображаются.
где искать ошибку в 1с или битрикс?

Пользователь 30123

Эксперт

Сообщений: 904 Баллов: 77 Регистрация: 25.09.2008

29.04.2013 13:54:58

Я думаю, тот товар, к-й закончился на складах в 1с, будет деактивирован (или удален) на сайте только в ходе полной выгрузки - при выгрузке изменений - ничего не будет. И на стороне сайта должна быть включена настройка деактивации элемента, к-го нет в файле обмена.

Сайт, Блог, Карточка партнера, Skype ID: Bedrosova

Пользователь 30123 Эксперт Сообщений: 904 Баллов: 77 Регистрация: 25.09.2008	#3 29.04.2013 13:56:23 А и на стороне 1С нужно фильтрацию включить в настройках импорта - чтобы выгружало только те товары, к-е есть на складе. Сайт, Блог, Карточка партнера, Skype ID: Bedrosova

Пользователь 54342

Посетитель

Сообщений: 44 Баллов: 6 Регистрация: 17.12.2009

29.04.2013 14:32:24

Все не то: деактивация отключает сам элемент и не обновляет данные по остаткам.
Выгрузка производится полная.
Фильтрация в 1с тоже не то, она может отфильтровать элементы которых нет, но толку то не будет, пока в файле импорта не появится строка:<Количество>0</Количество>

Пользователь 54342 Посетитель Сообщений: 44 Баллов: 6 Регистрация: 17.12.2009	#5 02.05.2013 11:22:56 Друзья подниму тему, подскажите в чем косяк? стандартный шаблон битрикс стандартная форма апдейта, почему не работает?

Пользователь 163576 Заглянувший Сообщений: 1 Регистрация: 03.02.2013	#6 13.07.2013 05:52:07 Тоже интересует скрытие скрытие элементов, которых на складе нет.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

07.03.2014 12:49:08

Цитата
Sergey Lazarev пишет: Друзья подниму тему, подскажите в чем косяк? стандартный шаблон битрикс стандартная форма апдейта, почему не работает?

Сергей, здравствуйте!
У нас такая же проблема возникла после последнего обновления.
Подскажите, как вы решили вопрос?

Пользователь 25773

Эксперт

Сообщений: 853 Баллов: 151 Регистрация: 16.06.2008

07.03.2014 14:55:41

Денис, опишите подробно, что у вас.

Какая версия 1С, какая версия дополнения. Какая версия модуля Инфоблоки и Торговый каталог. Выгрузите товар, пришлите XML.

То что было у Сергея Лазарева год назад, возможно, ошибка в дополнении. И она давно исправлена.

Модуль «Продвинутый обмен с 1C» http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/askaron.pro1c/, создание сайтов и интеграция с 1С http://askaron.ru,

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

07.03.2014 18:03:28

Цитата

Артемий Зайцев пишет:
Денис, опишите подробно, что у вас.

Какая версия 1С, какая версия дополнения. Какая версия модуля Инфоблоки и Торговый каталог. Выгрузите товар, пришлите XML.

То что было у Сергея Лазарева год назад, возможно, ошибка в дополнении. И она давно исправлена.

Я хотел узнать в чем была причина. Сейчас пытаюсь решить через поддержку.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#10

07.03.2014 19:30:37

Цитата

Денис Торопов пишет:

Цитата

Я хотел узнать в чем была причина. Сейчас пытаюсь решить через поддержку.

проблема скорее всего из за того, что нулевое значение остатков не выгружалось.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#11

11.03.2014 19:43:23

Цитата

Александр Денисюк пишет:

Цитата

Денис Торопов пишет:

Цитата

Я хотел узнать в чем была причина. Сейчас пытаюсь решить через поддержку.

проблема скорее всего из за того, что нулевое значение остатков не выгружалось.

Странно, оно и раньше никогда не выгружалось вроде, если вы "<Количество>0</Количество>" имеете ввиду. Или это очередной сюрприз от обновления? Сохранились даже старые версии offers, там для отсутствующих товаров нигде не указаны нулевые остатки, там просто нет строки <Количество> для отсутствующих товаров.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#12

12.03.2014 13:36:54

Цитата

Денис Торопов пишет:
Странно, оно и раньше никогда не выгружалось вроде, если вы "<Количество>0</Количество>" имеете ввиду. Или это очередной сюрприз от обновления? Сохранились даже старые версии offers, там для отсутствующих товаров нигде не указаны нулевые остатки, там просто нет строки <Количество> для отсутствующих товаров.

Вы имеете в виду количество общее, а я говорю про количество на складах.
И да, говорят, раньше количество общее выгружалось и с 0. Но я это проверить никак не могу. Сейчас же стоит условие, если остаток = 0, то общее количество не выгружается.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#13

12.03.2014 16:53:21

Цитата

Александр Денисюк пишет:

Цитата

Мы ведем обмен только в разрезе общих остатков на всех складах, т.е. только одна цифра количества товара фигурирует при обмене с 1С в offers. Чем отличается "общее количество", от "количество на складах", мне казалось что "общее количество" это и есть остатки на всех складах, которые указаны в отборе в настройках модуля обмена 1С. Или я чего то недопонимаю ?

Цитата
И да, говорят, раньше количество общее выгружалось и с 0. Но я это проверить никак не могу.

У меня сохранились файлы обмена за 2012 год, там нигде не фигурирует 0 в количестве.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#14

12.03.2014 17:30:39

Цитата

Денис Торопов пишет:

Цитата

Александр Денисюк пишет:

Цитата

Цитата
И да, говорят, раньше количество общее выгружалось и с 0. Но я это проверить никак не могу.

У меня сохранились файлы обмена за 2012 год, там нигде не фигурирует 0 в количестве.

Там может быть не 0, а </Количество>

Вообщем на днях на сайте должна появиться новая версия модуля (3.1.2.31) для УТ 11.1.2.31 и УТ 11.1.4.13, где подчиненный элемент "количество" всегда выгружается.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#15

12.03.2014 17:56:46

В итоге, если кому интересно, спустя 7 дней с момента обращения в техподдержку получил ответ:

Цитата

"В файле offers2.xml для этого товара не указано количества.
Такая проблема еще не решена, если в файле offers не указано никакой информации по поводу количества товара, то количество этого товара не обновляется. Проблема будет решаться в обновлении дополнительного модуля для 1С.

Используем "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.19.4).
Очень печально получить очередной сюрприз от обновления платформы

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#16

12.03.2014 18:04:51

Цитата

Денис Торопов пишет:
В итоге, если кому интересно, спустя 7 дней с момента обращения в техподдержку получил ответ:

Цитата

В 10.3 все нормально. Остатки должны корректно обновляться.
И еще, если используете отбор по количеству, то если у товара количества меньше отбора - этот товар не выгружается и его количество не обновляется.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#17

12.03.2014 18:24:55

Цитата

Александр Денисюк пишет:
В 10.3 все нормально. Остатки должны корректно обновляться.
И еще, если используете отбор по количеству, то если у товара количества меньше отбора - этот товар не выгружается и его количество не обновляется.

В файле offers, который используется для обмена нашей УТ 10.3, не указано никакой информации по поводу количества того товара, которого нет на складе в 1С. Так есть сейчас и так было раньше. Поддержка пишет "Такая проблема еще не решена, если в файле offers не указано никакой информации по поводу количества товара, то количество этого товара не обновляется."

А Вы говорите "всё нормально".
В УТ 10.3 для отсутствующих на складе в 1С товаров должно указываться количество в offers при обмене? Отбор по кол-ву не используем.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#18

12.03.2014 19:17:45

Цитата

Денис Торопов пишет:

Цитата

Еххх...
Данные из 1С могут выгружаться в 2 режимах: полная выгрузка и выгрузка изменений.

При выгрузке только изменений - данные только обновляются. Т.е. если по товару остатки не выгружаются, то они и будут все время висеть.
При полной выгрузке данные, которых нет в XML, могут быть очищены в базе(зависит от настроек в БУС).

Кста, если используется пакетная выгрузка(по шагам, реализованная недавно), то там не происходит очищение базы, вне зависимости от того, изменения ли это или полная.

В УТ 10.3 выгружаются нулевые остатки. Во всяком случае в последних версиях модуля обмена, точно.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#19

12.03.2014 19:38:44

Цитата
Александр Денисюк пишет:

Цитата

Я знаю чем отличаются режимы выгрузки, сейчас используем только "Полная" и только в ручном режиме, до устранения ошибки. Пакетную выгрузку не используем.

Не совсем понял вашу фразу:

Цитата
"При выгрузке только изменений - данные только обновляются. Т.е. если по товару остатки не выгружаются, то они и будут все время висеть."

Ведь если по товару не было изменений и он не попал в план обмена в 1С, то и ненужно по нему ничего выгружать, пусть "висит".
Сейчас речь идет о том, что товар был на складе, но его весь продали и остаток = 0, только в этом случае возникает проблема. Даже в режиме "Изменений" он попадает в план обмена, но т.к. нет информации о кол-ве в offers, информация о кол-ве на сайте не меняется.

Хотел спросить, в каких конкретно модулях обмена выгружаются нулевые остатки для УТ 10.3 ? Не очень хочется экспериментировать, да и времени нету, честно говоря.

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#20

13.03.2014 11:07:48

Цитата
Денис Торопов пишет: Хотел спросить, в каких конкретно модулях обмена выгружаются нулевые остатки для УТ 10.3 ?Не очень хочется экспериментировать, даи времени нету, честно говоря.

Я смотрел последнюю версию модуля обмена, там стоит условие, если количество > 0 то выгружаем количество, иначе выгружаем 0. А УТ 11 же, если количество =0 или меньше - количество вообще не выгружалось..

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#21

13.03.2014 16:28:25

Для установки последней версии обмена нужно обновлять конфу, а это ещё время, деньги и пр. В итоге, после обновления продукта битрикс приходится ещё что то дорабатывать, допиливать и как то "решать вопрос", а хочется что бы было:

работает + обновление = работает лучше

Неужели только у нас проблема с отображением количества товаров с нулевым остатком?

Пользователь 25773

Эксперт

Сообщений: 853 Баллов: 151 Регистрация: 16.06.2008

#22

13.03.2014 16:52:12

Цитата
Неужели только у нас проблема с отображением количества товаров с нулевым остатком?

Вы не одиноки. У нас так же.

Цитата

Обращение # 465896 - Не выгружаются нулевые остатки
У нас УТ 11.1.2.22, дополнение для 11.1.2.22,
Информационные блоки 14.0.6,
Торговый каталог 14.0.4,
Интернет-магазин 14.0.5
Автоматическое сообщение о создании заявки в разработку
На основе информации из данного обращения была создана заявка в отдел разработок.
Категория: Ошибки. Критичность: Авария.
Номер обращения в разработку: 38950.

У битриксов кривые руки.. Не могут друг с другом договориться о формате обмена и выпускают неработающие продуткты. Не хотят сделать открытый баг-трекер.

Последнее время качество дополнений для интеграции ниже нижнего. Вам ничего не остается кроме, как ругаться и ждать исправление.

Если нужно сейчас - сделайте изменение в 1С, пусть будет <Количество>0</Количество>

Модуль «Продвинутый обмен с 1C» http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/askaron.pro1c/, создание сайтов и интеграция с 1С http://askaron.ru,

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#23

13.03.2014 16:57:05

Цитата
Если нужно сейчас - сделайте изменение в 1С, пусть будет <Количество>0

н-да, видимо так и придется делать,
в прошлом году баг с резервированием товаров они несколько месяцев исправляли

Александр Денисюк

Администратор

Сообщений: 5932 Баллов: 1015 Регистрация: 16.10.2013

#24

13.03.2014 17:10:39

Цитата

Денис Торопов пишет:
Для установки последней версии обмена нужно обновлять конфу, а это ещё время, деньги и пр. В итоге, после обновления продукта битрикс приходится ещё что то дорабатывать, допиливать и как то "решать вопрос", а хочется что бы было:

работает + обновление = работает лучше

Неужели только у нас проблема с отображением количества товаров с нулевым остатком?

Обновлять конфу не надо. Нужно лишь накатить модуль последней версии. Разницы у конфигураций УТ 11.1.2.22 и 11.1.2.31, влияющие на модуль обмена, я не обнаружил.

Цитата
Артемий Зайцев пишет: У битриксов кривые руки.. Не могут друг с другом договориться о формате обмена и выпускают неработающие продуткты. Не хотят сделать открытый баг-трекер.

На это я могу лишь процитировать Сократа: Чем больше я знаю, тем больше понимаю, что ничего не знаю.

Пользователь 46286

Заглянувший

Сообщений: 12 Регистрация: 28.07.2009

#25

13.03.2014 17:15:20

Цитата
Обновлять конфу не надо. Нужно лишь накатить модуль последней версии. Разницы у конфигураций УТ 11.1.2.22 и 11.1.2.31, влияющие на модуль обмена, я не обнаружил.

Александр, напоминаю вам, у нас 10.3 (10.3.19.4). Складывается впечатление, что ни тут, ни в поддержке никто не хочет вникать в проблемы клиентов.

Продукты

Внедрение

Контакты

1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Общие вопросы info@1c-bitrix.ru Приобретение и лицензирование продуктов: sales@1c-bitrix.ru Маркетинг/мероприятия/PR marketing@1c-bitrix.ru Партнерская программа partners@1c-bitrix.ru Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Офис в Москве +7 (495) 229-14-41 Офис в Москве 127287 Россия Московская область Москва 2-я Хуторская улица дом 38А строение 9 Офис в Калининграде +7 (4012) 51-05-64 Офис в Калининграде 236001 Россия Калининградская область Калининград Московский проспект 261 Офис в Киеве ukraine@1c-bitrix.ru Телефон в Киеве +3 (8044)221-55-33 Офис в Киеве 01033 Украина Калининградская область Киев улица Шота Руставели 39/41 офис 1507

Не выгружаются нулевые остатки на сайт

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером